随着科技水平的提高、互联网金融的发展、小额支付的快速成长,涌现的各种各样的快捷便捷的互联网支付方案,主要包括手机支付、互联网取票机、云闸机等。
(1) 手机支付方案
手机支付方案主要包括 SIMpass、NFC、RF-SIM和智能 SD卡,随着研发的推进和市场的应用,最终得到推广的应用包括有:实力很强的公司(如苹果公司、三星公司、谷歌公司)推出的内嵌于手机的纯软件交换方案、移动推出的 NFC-SIM 卡方案,银联推出的 NFC-SD 卡方案。手机支付方案均是采用手机钱包的方式,即通过与闸机读写器交互进行实时扣款完成交易。目前 NFC 成为地铁最主流的手机支付手段,包括北京地铁、上海地铁、沈阳地铁、宁波地铁等已经开通了不同运营商合作的 NFC手机支付。
(2) 自动售票机扫码购票方案
自动售票机扫码购票方案主要包括微信支付、支付宝支付以及 APP 支付方式。乘客在自动售票机上购买车票后进行支付时,自动售票机可自动生成二维码,乘客通过微信、支付宝及 APP 等方式扫码支付购买车票,完成单程票的出票。二维码支付方案可以减少找零需求、增加付款方式、降低硬币纸币模块及找零模块的使用频率。目前通过微信、支付宝及其他 APP 支付通过二维码取票的方案已经在广州地铁、深圳地铁、苏州地铁、杭州地铁等城市进行了试点。
(3) “云闸机”方案“云闸机”方案
与互联网取票机方案类似,也是乘客通过微信、支付宝及 APP等方式购买车票,并生成二维码。在自动检票机增加二维码的读写器,乘客通过手机二维码直接刷闸机进站,节省了取票流程。目前“云闸机”方案在广州地铁 APM 线已经进行了试点,并取得了良好的实验效果。
基于移动支付的购票乘车,实现客流分析、监控和预测等这些功能需要一个后台系统的强力支撑。云平台是基于互联网金融的大背景而设计,并结合银行、支付公司等不同行业的互联网金融经验,将云平台定位为城市轨道交通行业的传统自动售检票系统的补充系统来构建,既立足现有支付业务需求,又要考虑企业未来“泛金融”可能存在的业务机会,因此,平台解决方案在应用场景、架构层级设计以及核心账户模块等方面为客户提供了灵活的扩展能力和丰富的适应能力。
云平台的功能:
1 账户管理
用户是云平台的一个基础模块,任务是对乘客各类信息的收集和管理。有了这些信息,我们可以为老年人、学生、特殊职业者等提供认证,并提供相应的优惠。用户实名信息也为信用体系的建设和后付费乘车服务的建设,打下坚实基础。
2 票务管理
用户在云平台的所有充值、购票行为在交易模块都会记录和管理,任何交易在此都可以追溯到。如果有个别异常的交易的话,云平台可以在此定位、追溯到问题交易,以尽快响应乘客、并给出处理办法。
3 清结算管理
云平台建设了一个严谨的账户体系,对云平台内的资金处理进行有效管理和核算。报表模块可以对乘客的购票、乘车详细信息进行查询展示。
4 风险管控
风控模块是云平台的一个重要模块,通过对交易信息和用户信息的大数据分析,可以分析一些异常、可疑或恶意的行为,进行拦截或处理。比如,如果乘客频繁出现只进站,不出站的情况,我们有理由怀疑用户在恶意逃票。这样的话,用户在云平台的操作、可享受的优惠可能会受限,甚至会被拉入黑名单。
(4) 结论及建议
对于互联网购票的方案,推荐采用“云闸机”+自动售票机扫码购票的模式,并预留 NFC 系统实施条件。
云闸机的建设方案主要在 AFC 系统的读写器增加二维码识别设备,云闸机新增票务处理流程及密钥校验均功过读写器软件升级实现,进站及出站闸机将交易结果分别传给 ACC 互联网支付平台,用于 ACC 系统与手机支付运营商之间的清分结算。“云闸机”方案可以直接购票刷卡进站,节省了乘客取票的流程,同时减少了票卡的流通,减少纸币、硬币的使用及找零环节,方便乘客的支付。